রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

9777but-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন…

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট ও লেনদেনের গোপনীয়তাডেটা রিটেনশন এবং অনুরোধকুকিজ এবং ট্র্যাকিংযোগাযোগ ও সহায়তা
9777but গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন বা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আমরা আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ বিকল্প ব্যাখ্যা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমরা তাৎক্ষণিক দিই।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য স্পষ্টভাবে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস ট্যাবে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল আপডেট বা বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9777but-এ আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পেমেন্ট ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ব্যক্তিগত…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket জমা সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সলটেড। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে দেবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর সক্ষম করে অতিরিক্ত সুরক্ষা পান। লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় একটি কোড যাচাই করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি এবং বন্ধের পরে নির্ধারিত সময়ে মুছি। আপনার আর্কাইভ করা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তা লগইনে সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

অনুরোধ এবং রিসেট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে আরও জানুন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket জমা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না। এনক্রিপশন এবং নিরাপদ গেটওয়ে নিশ্চিত করে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইনি সম্মতি এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা সীমিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে বলুন আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন করতে চান। আমরা যাচাইকরণের পর আপনার অনুরোধ সম্মান করি। অ্যাকাউন্ট মুছলে কিছু রেকর্ড আইনি কারণে থাকতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা তা ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, সেটিংস মনে রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার সময়সীমা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যদি উদ্বিগ্ন হন, আপনি সেটিংসে লগইন করে যেকোনো সময় পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন।

মোবাইল ওয়েব এবং ডেস্কটপ লবি একই গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আপনি যেকোনো ডিভাইসে লগইন করুন না কেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে। আমরা অ্যাপ-ভিত্তিক কালেকশন বা ট্র্যাকিং সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকি।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব, অননুমোদিত লেনদেন ব্লক করব এবং আপনার সুরক্ষা ফিরিয়ে আনতে সাহায্য করব।